坐飞机有爱心通道,乘公交有温馨通道,电信提供“特奥专席”……团市委9月26日下午召开“办特奥、迎世博”上海市青年文明号(共青团号)优质服务示范行动动员大会,本市近2000个青年文明号承诺将率先以优质服务迎接特奥和世博,一份青年文明号优质服务示范行动地图也赠送给特奥办。团市委副书记陈凯出席会议并讲话。
特奥会、世博会是上海向世界呈现城市形象的大好时机,团市委开展这次活动,通过推广礼貌用语、落实服务承诺制、限时办结制、首问负责制等,展示青年文明号的文明形象,成为优质服务的示范者,并带动全社会服务水平的提高。
在特奥会即将开幕之际,团市委首先针对与特奥会密切相关的行业和系统进行动员,包括出入境、交通、食宿、医疗、购物、观光等各个接待和保障工作环节。空港青年文明号将为特奥运动员提供“爱心通道伴您行”的特色服务,城市交通行业青年文明号将打造“温馨通道”,为特奥运动员提供优先上车服务、双语服务、包车服务、磁悬浮预约陪乘服务等特色服务,和平饭店全国青年文明号集体将为特奥运动员提供五星级酒店服务,百联集团下属的青年文明号则为特奥运动员及其家属提供“百联消费护照”伴你行特色服务,上海电信开设了114查号的“特奥专席”和特奥热线“百事应”……
9月26日会上,团市委还向特奥执委会综合协调办公室赠送了《上海市青年文明号(共青团号)优质服务示范行动手册》,手册收录了服务口号、服务承诺和为特奥提供的特色服务项目等内容,并专门绘制了青年文明号优质服务示范行动地图,标示出各个青年文明号的地址、联系人、联系电话和服务内容等,真诚接受特奥会的检验。一批新长征突击手、青年劳模、青年岗位能手将作为监督员不定期检查。